Serveurs d’appels de ToIP; les concepts fondamentaux

Description :

L’évolution des réseaux de téléphonie traditionnelle vers la téléphonie sur IP relèguera aux oubliettes, à moyen terme, les commutateurs de circuit tel que nous les connaissons aujourd’hui au profit des serveurs d’appels / « softswitches ».

Ce cours offre un regard technologique sur les serveurs d’appels, leur fonctionnement et sur les services qu’ils supportent.

Public cible :

Gestionnaires, techniciens et administrateurs de réseaux en poste auprès des opérateurs dont les fonctions requièrent une connaissance approfondie du fonctionnement des serveurs d’appels.

Objectifs d’apprentissage :

1. Expliquer le fonctionnement des serveurs d’appels ;

2. Comparer les caractéristiques des commutateurs de circuits et celles des serveurs d’appels;

3. Structurer un réseau IP d’entreprise incluant un serveur d’appel.

Durée : 2 jours

Contenu :

Concepts de base

-Les réseaux téléphoniques traditionnels (RTPC)

-L’évolution vers un « RTPC-IP »

-Le rôle des serveurs d’appels dans les réseaux de prochaine génération

La ToIP en résumé

- Architecture et composantes

- Protocoles

- SIP, H.323, Megaco

- Services

- La ToIP offerte par les fournisseurs de service

Les serveurs d’appels

- Architecture et services

- Disponibilité et fiabilité

- QoS

- Spécifications techniques

- Les services

- 911, 411, 611…

L’inter réseautage des serveurs d’appels

- Les circuits et le dimensionnement

- L’établissement d’appels

- L’interopérabilité

Opération, maintenance et entretien

- Les interfaces usagers

- Configuration et approvisionnement

- Gestion des troubles et de la performance

- Alarmes et statistiques

- Facturation